ডেটা সুরক্ষা নীতি

12hbaji গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 12hbaji ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধের সাড়া

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূলনীতি

12hbaji-তে আপনার ডেটা সুরক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নেওয়া হয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

ডেটা বিক্রি নয়

12hbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আমাদের প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নির্ধারণ করার সুবিধা সবসময় পাবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

12hbaji-র গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। 12hbaji ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

12hbaji আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ 12hbaji-র নীতিবিরুদ্ধ।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

12hbaji নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য নিশ্চিত করা হতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 12hbaji নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিরাপদভাবে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।

12hbaji আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

12hbaji সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানিয়ে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 12hbaji নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের মতো একই মানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

12hbaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত বাইরের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা করানো হয়।

আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

12hbaji প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলোও ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

12hbaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটার ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে বাধা দিতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@12hbaji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

12hbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১৮ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা 12hbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

12hbaji সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
  • অধিকার সম্পর্কিত পরিবর্তন: কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@12hbaji.com
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

12hbaji ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে 12hbaji-তে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English